社会化营销正在海内外如火如荼地进行。据 FT中文网报道,美国逾80%大广告客户在Facebook做广告。Google预计2015年超过 75%的广告都具有SNS属性。艾瑞数据称,预计2012年美国将有88%的企业进行社会化媒体营销。而在国内,微博毫无疑问是社会化营销的主战场。
在微博迅猛走火的同时,不少人将其传播信息功能发挥到极致,靠微博赚钱也不再是传说。在这看似普通的140字信息下,不少人发掘到微博营销的商机。
赚钱手段渐趋多种多样
南京男孩赵成是一个拥有60万粉丝草根微博的博主。赵成精心打造的微博“糗事大百科”,不到一年已坐拥60余万粉丝,跻身某网站草根微博百强。他透露,微博做大是有门道的,从改一个大众化的名字,不断投稿吸引“牛博”关注和转发,到搞企业微博,再到招募幕后团队策划运作。当微博渐成气候,拥有大量粉丝的微博账号,也有了商业价值,不少广告商主动找上门。但他抱着“不能因为做广告,寒了粉丝们的心”的心态,基本采取拒绝的态度,只在不影响微博整体风格和质量的前提下,才接一些软广告,但仅仅这些每月也有2万元进账。
有眼球的地方就有商机。微博这块大蛋糕,草根微博如此,企业微博更不遑多让。羊城晚报记者从6月25日在广州举办的“2011新浪微博高峰论坛”上获悉,社会化营销已经从概念走向实践,目前已有3万余家企业在新浪开通了官方微博。
凡客诚品不走电视广告,却在微博上首播一支黄晓明为主角的广告片,3小时内就获得了2万次转发,不少名人纷纷支持转发。最终,这支广告片被转发了14万次,换而言之14万网友都看到了这支广告片,其中不乏粉丝几万甚至几十、几百万的微博。这支广告原帖评论8000多条,预计微博全站评论多达8万条。另有超过3000人独立发布这支广告的微博。由此带来的效应是,凡客网站的流量在当天提高了25%。
可口可乐也洞察到了微博的商机。一位负责可口可乐微博营销的策划公司经理对羊城晚报记者表示,可口可乐125周年纪念日在微博的主页上举办了有奖竞猜等与粉丝互动的活动,收到的效果其实完全不逊色于在电视上投放广告,并且一天之内粉丝数还增长了接近15%。
水军搅动微博营销乱局
微博营销赢得口碑同时,不良影响也迅速放大。
28日晚上,新浪微博爆发了集体“中毒”的现象。大量用户自动发送“大片中穿帮的镜头”、 “郭美美事件的一些未注意到的细节”、“一些你不知道的赚钱技巧”等带链接的微博与私信,并自动关注一位名为hellosamy的用户。随后,360安全中心技术分析,微博病毒是黑客利用网页“XSS漏洞”制作、并通过好友列表进行传播的。此次行为不禁引起人们对微博营销道德底线的思考,在病毒式营销手段在网络上屡见不鲜的情况下,这种常人不能接受的营销模式,为微博营销蒙上了一层阴影。
微博营销最大的影响莫过于水军出现。粉丝是中国微博价值的绝对核心。众多企业急需推广自己的产品,希望公司的商业信息在微博上最大数量地转发出去,达到宣传的目的。许多网络公关公司投其所好,做起了微博转发的生意。记者在网络上了解到,转发定价依据粉丝数量来定,转发一次最低2毛钱,粉丝数量在50—100之内,最高的有45元。一家名为碧海银帆的网络公关公司透露,他们平时雇用500人团队,就能制造一次上万的转发,直接把微博顶到热门转发榜首页,并维持一定时间与其他公关公司竞争,以免掉榜。
互联网实验室创始人方兴东认为,微博和社交网站具有信息传播快、第三方应用授权等特点,面临的安全危机会越来越多。“试想,如果一款有问题的产品在微博上被上千甚至上万人转发,转发的人固然对这款产品质量并不知情,而消费者看到如此多的转发量,误认为此商品的口碑应该不错。一旦此商品被揭发出质量等问题。正所谓法不责众,就算要追究责任也是不可能的。”一位日化品牌经理对记者表示。
BBS的今天会是微博的明天?
“微博将会成为企业在下一阶段营销竞争的分水岭。”张锐的一番话肯定了微博营销的重要性。作为魔时网的CEO,在微博成长越来越快的趋势面前,适时推出了微博营销服务。在开展这项服务之前,张锐深入了解了美国的情况。他发现,在美国,70%的中小企业在Facebook和Twitter上都开展了社会化营销活动,为企业提供社会化媒体管理服务的公司发展势头良好。
作为最早的微博营销经典案例的缔造者,中粮集团媒介总监何丹表示,互联网时代,用户已经细分,既需要碎片聚合,也需要参与互动。知名投资人薛蛮子曾表示:“微博的发展刚刚开始,以后它往哪个方向发展,目前谁都看不清。”
“但现在的问题是,在 ‘僵尸’、‘画皮’、‘刷粉丝’、‘垃圾信息’等泛滥之时,微博被过度营销了,被反搜索,都是人工操作,这对微博的发展不利。”推立方创始人张路说。也有观点认为,“微博已经成了谣言和广告的天下,照这样发展下去,BBS的今天就是微博的明天,微博会越来越无趣。”
北京大学软件所博士燕飞认为,目前微博多作为企业或者组织或者个人的品牌和公关的工具,营销还处混沌期。“实际上还未到真正的微博营销,当下只能称为微博应用,微博的本质是认同,没有认同、都是僵尸粉丝,最终效果何在?”
某网站草根微薄转发报价单(部分) 单位:元
博主报价 1300 900 700 600 500 450 330
(转发一次)
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粉丝数 110万 103.5万 72.6万 68.4万 52.3万 40.5万 33万
(注:此表为业界所传,未经确认)
观点
微博的本质是认同,没有认同、都是僵尸粉丝,最终效果何在?
目前微博多作为企业、组织或者个人的品牌和公关的工具,营销还处混沌期。
微博如果成了谣言和广告的天下,照这样发展下去,BBS的今天就是微博的明天,微博会越来越无趣。
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