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nokia淘宝官方店昨日被封,诺基亚做出回应

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  • TA的每日心情
    无聊
    2016-1-23 07:29
  • 签到天数: 160 天

    [LV.7]常住居民III

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    1

    7月2日下午消息,针对诺基亚等淘宝商城旗舰店因纠纷率过高遭处罚的消息,诺基亚今日下午在新浪微博中回应称,出现的消费投诉主要是由于消费者对淘宝7天退货条款理解有误造成的,并称诺基亚官方旗舰店在淘宝商城的各项指标均高于行业平均水平。

    从昨日起,淘宝商城暂时关闭诺基亚、ACER中国、海信、九阳、苏泊尔等十几家淘宝官方旗舰店,为期三天。这些官方旗舰店皆因纠纷率、退款率过高导致被整顿。淘宝商城的公关人员也对此消息确认,这些官方旗舰店严重影响了用户体验,所以令其进行整改。

    诺基亚在新浪微博中回应称:

    1、淘宝商城关闭诺基亚旗舰店”新闻并非淘宝发布,所谓“关店”描述并非事实;

    2、文章所述的消费投诉为13例,且12例是消费者对淘宝7天退货条款理解有误,开机且无故障后要求退货的要求不能满足造成的;

    3、诺基亚在淘宝商城各项指标如下图;

    4、感谢各位对诺基亚的关注和服务品质的监督。

    不过,今日上午,新浪科技在淘宝商城上搜索“诺基亚官方旗舰店”时,已经搜索不到该店铺页面,而从淘宝商城“数码家电”的分类中点击诺基亚官方旗舰店,得到的是“没有找到相应的店铺信息”的反馈。



    淘宝商城的公关人员今日对新浪科技强调,此次对诺基亚、ACER中国、海信等淘宝官方旗舰店做出暂时关闭的处罚,不是永久性的关闭店铺,只是督促其进行整改。

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  • TA的每日心情
    无聊
    2014-8-7 17:44
  • 签到天数: 655 天

    [LV.9]以坛为家II

    2
    丨一朵丶戦魂 发表于 2011-7-3 23:27:09 | 只看该作者
    看来是要好好改进下
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  • TA的每日心情
    无聊
    2016-1-23 07:29
  • 签到天数: 160 天

    [LV.7]常住居民III

    3
     楼主| 丨一朵丶爱荟荟 发表于 2011-7-3 23:33:49 | 只看该作者
    丨一朵丶戦魂 发表于 2011-7-3 23:27
    看来是要好好改进下

    乃坐了俺的沙发
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-10-9 15:51
  • 签到天数: 109 天

    [LV.6]常住居民II

    4
    丨一朵丶萌萌 发表于 2011-7-4 01:24:52 | 只看该作者
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-19 14:44
  • 签到天数: 1164 天

    [LV.10]以坛为家III

    5
    丨一朵丶月满 发表于 2011-7-4 11:38:08 | 只看该作者
    不在网上买电子产品
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  • TA的每日心情

    2014-5-7 23:36
  • 签到天数: 49 天

    [LV.5]常住居民I

    6
    丨一朵丶坏孩子 发表于 2011-7-4 13:14:43 | 只看该作者
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  • TA的每日心情
    开心
    2012-6-29 10:12
  • 签到天数: 198 天

    [LV.7]常住居民III

    7
    丨一朵丶妃蓮 发表于 2011-7-6 11:03:39 | 只看该作者
    官網開商城唄
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  • TA的每日心情
    开心
    2022-4-25 19:25
  • 签到天数: 562 天

    [LV.9]以坛为家II

    8
    丨一朵丶小扇 发表于 2011-7-6 11:08:55 | 只看该作者
    电子产品,还是建议网上看报价,线下商城买更好。毕竟要亲自过目下质量,把把关,才让人放心。尤其天朝这种缺乏诚信基础的社会,以次充好的现象太普遍了。
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-3-14 23:44
  • 签到天数: 158 天

    [LV.7]常住居民III

    9
    丨一朵丶依兮 发表于 2011-7-6 11:41:25 | 只看该作者
    还是在线下那到实物的比较安心
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2024-8-9 18:35
  • 签到天数: 169 天

    [LV.7]常住居民III

    10
    丨一朵丶细路 发表于 2011-7-7 11:53:06 | 只看该作者
    期待NOKIA和微軟合作出的手機~~~~
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