UTG账号（新浪通行证）密码找回流程

一、通过密码保护资料找回流程

如果您的帐户设定了安全信息，并且您可以顺利的回忆起这些填写的信息，则您可以：

1.通过密码提示问题/答案找回：
http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso&m=pwdq

2.通过安全邮箱找回：
http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso&m=email

3.通过安全手机找回：

http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso&m=sms

4.通过安全码找回：
http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso&m=safety

 

 

二、页面申诉

如果您的帐户没有设定安全信息，或安全信息的资料无法回忆起来，则您可以：

在页面通过提供注册时填写的资料找回：
http://login.sina.com.cn/cgi/getpwd/getpwd0.php?entry=sso&m=pwdqlos

 

 

三、邮件申诉

如果您无法通过页面申诉找回密码，则您可以发邮件提供账号注册及游戏资料找回：

请把申请找回密码资料发送到密码找回专用邮箱 secure@igame.com.cn

资料：

1.登录账号的用户名

2.游戏战绩积分

3.充值信息（新u币卡号/充值订单号/米票卡号）

4.注册地址(例如：**省**市**区)或注册IP（例如：210.10.*.*）地址

5.帐号注册时间

6.账号最后一次登陆时间，发现确认丢失时间

 

正常受理的玩家帐号密码丢失，我们将在五个工作日内准确回复（如帐号存在多人查询、密码被更改过程中服务器未同步记录此类情况需要酌情顺延工作日；而帐号查询期间遇到比赛、法定节假日等情况，也会相应的调整）

 

对于密码找回流程中帐号停权受理条件说明：

①必须发送邮件至密码找回专用邮箱 secure@igame.com.cn；以收到邮件时间为准；

②游戏帐号资料提供详细方可。

注：以下情况不予以受理：

①涉及游戏帐号买卖的不予以受理；

②论坛反馈密码需要找回的不予以受理；

③提供帐号资料不详细的不予以受理；

④同一帐号存在两位以上玩家（含两位）共同使用的不予以受理。

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