【新闻】《仙剑OL》服务器合并问题集锦（F&Q）

丨一朵丶签子 · 发表于 2009-4-24 14:21:43

《仙剑OL》服务器合并问题集锦（F&Q）

[2009-04-22]

　　《仙剑OL》已于今日（4月22日）在内测保留区率先实施服务器合并，由原内测保留区的“蝶恋”、“情缠”合并的全新服务器“蝶恋情缠”即将和广大玩家见面。为了让广大玩家朋友进一步了解服务器合并事项，我们在此整理了一些常见的问题供大家参考。

《仙剑OL》并服F&Q：

【登入类】
Q：并服后我该选择哪个服务器进行游戏？
A：合并后新的服务器名、并服注意事项等，请您届时查看官网的并服公告。例如已于近日开展并服工作的内测保留区，在完成并服后将更名为“蝶恋情缠”。

Q：并服后我想要保留的角色没有了，系统自动保留了2个我不想要的角色，怎么办？
A：您可以通过我们的客服热线，提交您所在区、服务器、想要保留的角色名、职业、等级，并请您确认以下几点信息后才能成功递交申请。
　　1、账号仅在服务器合并后的一周内，有一次恢复角色的机会。
　　2、您所手动删除的角色是无法进行恢复的，故请了解。
　　3、请您务必确认账号内有预留的角色位置，以便我们帮您恢复角色（如需要恢复2个角色必须预留2个位置）。
　　4、请您了解在成功提出角色恢复申请后至角色恢复期间，请勿对于账号内空格角色位进行创建角色操作。这样会导致您的申请无法正常进行，丧失宝贵的申请机会。
客服热线：021-61361878

Q：我提交角色恢复申请后多久才能恢复？
A：我们会在您成功提出申请后的7-10天完成您的角色恢复操作，请您务必保障账号中有对应需要恢复角色的空格，以免造成角色无法恢复。

Q：我的删除角色密码忘记了怎么办？
A：请您先通过我们的客服传真服务找回删角密码。

点击查看删除角色密码找回方法>>>

【角色数据类】
Q：并服后我游戏角色中原有的道具消失了怎么办？
A：请您拨打我们的客服热线，提供您所在的区服、帐号、角色名、丢失物品的名称/时间/数量，我们会帮您尽快核查处理。
客服热线：021-61361878

Q：并服后我的邮箱中邮件为什么会多出来？
A：如果您之前邮寄了带有附件的物品，且邮件发送对象的角色由于不符合角色保留条件被转移至备份数据库（即服务器中目前不存在该角色），那么，系统会将此信件退给您。

Q：并服后我邮件中的东西少了怎么办？
A：请您拨打我们的客服热线，提供您所在的区服、帐号、角色名、丢失邮件中的物品名称/数量，我们会帮您尽快核查处理。
客服热线：021-61361878

Q：并服后我所在的帮会重名了，系统自动定义了我们的公会名字，我想重新命名公会该怎么做？
A：请公会会长联系我们，提供区、服务器、账号、会长角色名、公会名称、新公会名称（依次提供3个以上备用名称）。我们将在最近一次维护时进行处理。
客服热线：021-61361878

Q：并服后我原来的数据是否会受到影响,如：好友列表、任务、角色属性、邮件、道具、充值元宝等。
A：并服是所有数据的平移，玩家信息均不会受到影响。如在并服中角色出现其他异常情况，请通过客服热线或平台和我们联系。
客服热线：021-61361878

【注意事项】
　　服务器合并完成后，如需修改公会名称、恢复角色、邮件/道具找回等各类需求，请在并服后一周内联系我们的客服人员（修改公会名需该会会长联系）提交申诉，过期将不予以处理。

【客服联系方式】
　　客服热线：021-61361878
　　客服传真：021-61361863
　　邮箱：pal@staff.9you.com

服务器合并具体规则请看>>>

详情请留意官网公告>>>